Allgemeine Fragen und Antworten

Durch Wind und Wetter, Sonne und Regen wird die Schafwolle strapaziert und gelbstichig. Durch intensives bleichen könnte man die Felle weiß machen, aber wir bevorzugen die natürliche Variante. Ein weiterer Vorteil von den nicht-gebleichten Fellen ist, dass die Weichheit der Felle bestehen bleibt.

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Sie können bei uns zwischen den Zahlungsformen PayPal und Vorkasse (Banküberweisung) wählen. Die Auswahl der Zahlungsart erfolgt im Kassenbereich.

Nein leider nicht.

Selbstverständlich. Sie haben bei uns 14 Tage Widerrufsrecht, falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen.

Die Rücksendung bezahlt der Kunde. Bei einem Umtausch, wird der Neuversand des Tauschartikels von NATURELS bezahlt.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und die Ware von uns überprüft wurde, erstatten wir den Betrag zurück.

Ja bzw. schauen Sie sich bitte die Pflegeanleitung auf der jeweiligen Produktseite an. Die Pflegeanleitung kann je nach Produkt und Wollsorte etwas unterschiedlich sein.

Tropfen Sie immer zuerst den Fleck, sofern er nass ist, mit einem sauberen Handtuch oder Küchentuch ab, um zu vermeiden, dass sich der Fleck weiter ausbreitet. Die meisten Flecken können mit einem feuchten Tuch vorsichtig entfernt werden. Sorgen Sie idealerweise dafür, dass das Fell nicht zu nass wird und bis auf die Lederseite durchnässt. Bei schlimmeren Flecken wenden Sie sich an eine professionelle Wollreinigung.

Nein, ein Fell sollte nie im Trockner getrocknet werden.

Legen Sie das Fell mit den Haaren nach unten gewendet auf einen Wäscheständer. Trocknen Sie das Fell nicht in direktem Sonnenlicht oder auf einer Heizung oder anderen direkten Wärmequellen. Ziehen Sie das Fell, wenn es noch feucht ist, in Form, damit die ursprüngliche Form wieder erreicht wird. Nach dem Trocknen kann die Lederseite etwas steif sein. Sofern Ihr Fell zum Waschen geeignet war, gibt sich dies im Laufe der Zeit. Ebenfalls können die Haare etwas zusammen haften oder sich locken. Dies kann mit einer Lammfellbürste korrigiert werden.

Ein Fell sollte nur in Notfällen gewaschen werden. Das natürliche Wollwachs in den Fellen (Lanolin) hält das Fell sauber, sodass es nicht oft gewaschen werden muss. Kleinere Verunreinigungen können meist mit einem feuchten Tuch entfernt werden.

Ein Fell sollte regelmäßig aufgeschüttelt werden. Dadurch löst sich Staub und Schmutz vom Fell und die Haare fallen in eine schöne, natürliche Position. Zudem kann man ein Lammfell auf niedriger Stufe mit dem Staubsauger absaugen. Wir empfehlen außerdem, das Fell gelegentlich mit einer Lammfellbürste zu bürsten, damit das Fell wieder wie neu aussieht. Dies gilt allerdings nicht für gelockte Felle, da man sonst die Locken aus dem Felle herausbürsten könnte.